決して暗くならないスクリーン。
静かに止まったスクリーンは、信頼を二度失わせます。一度は見る人の前で、もう一度は同僚の前で。だから私たちは、プレーヤー・ネットワーク・サーバー・監視のすべての層を、コンテンツを流し続けるというひとつの目標に向けて作りました。
設計思想としての自己修復
すべてのプレーヤーが幾重もの防御を備えています。ハードウェアウォッチドッグ、フリーズ検知、自動復旧、定期メンテナンス再起動。ほとんどの障害は、誰かが気づく前に自分で直っています。
- 全プレーヤーにハードウェア／ソフトウェアのウォッチドッグ
- 停止やクラッシュから自動で復旧
- コンテンツサーバーは冗長構成、自動フェイルオーバー付き
ネットワークが落ちても、スクリーンは落ちません。
コンテンツはすべて端末内にキャッシュされているため、回線が切れてもプレイリストは流れ続けます。長時間つながらない場合は、事前に承認いただいた予備コンテンツに切り替わります。黒い画面やエラーメッセージが表示されることはありません。
- すべてのメディアを端末内に完全キャッシュ
- 長期の障害には、承認済みの予備プレイリストを
- 設置したばかりのプレーヤーでも、きちんとしたコンテンツを表示
毎分、見守っています
プレーヤーは 60 秒ごとにチェックインします。何を再生しているか、どのディスプレイがつながっているか、解像度、温度、そしてスクリーン自体から読み取る HDMI 信号の状態まで。
- ディスプレイの状態を、毎回のチェックインでスクリーン自体から取得
- 全スクリーンをライブでモザイク表示するダッシュボード
- オフラインのメディアプレーヤーにフラグを付け、ToDo リストに追加
どのスクリーンにも、リモートの手が届きます
サポートは現地訪問からは始まりません。私たちはポータルでスクリーンが今何を映しているかを確認し、再生の再起動、コンテンツの強制更新、ログの取得、デバイスの再起動といった対応を、1 台単位でもグループ全体でもすぐに行えます。
- 任意のスクリーンをオンデマンドでスクリーンショット
- 履歴の残る、段階的なソフトウェア配信
- 拠点全体への一括コマンド
お電話するのは、私たちからです
監視は、行動につながってこそ意味があります。オフラインのメディアプレーヤーは、私たちとお客様のチームへ自動でエスカレーションされます。拠点で何か対処が必要になったときも、たいていは私たちのほうから、解決策を添えて先にご連絡します。
- 応答のないスクリーンを自動でエスカレーション
- すべてのリリースを数千件の自動テストで検証
- お客様の環境を名前で知っている、ひとつのチーム
本当に大事な瞬間には、赤いボタンを
緊急時は CMS へのログインを待ってくれません。準備済みのアラートがワンクリックで、ウィング・フロア・施設全体のすべてのスクリーンをライブ接続経由で切り替えます。そして緑のボタンで、すべて元通りに。
- アラートは専用チャネルで通常コンテンツに割り込みます
- 建物・フロア・ウィング単位の緊急ゾーン
- ライブ接続で即座に配信
今週のうちに、あなたのストーリーをスクリーンで。
デモをご予約いただくと、お客様のコンテンツをブランドに合わせてバーチャル画面に映し、お見せします。ご契約の義務は一切ありません。